Veelgestelde vragen

• Wanneer ontvang ik de betaalde borg terug?
  BTW-borg buiten EU: u ontvangt de BTW-borg terug zodra u ons binnen de gestelde termijn de Confirmation Of Exit heeft toegestuurd. Dit document krijg u van de douane bij invoer van het voertuig in uw land. Bij de BTW-borg buiten de EU krijgen wij zelf van de douane een melding ‘uitgaan bevestigd’. Dat is het moment dat we de borg terugbetalen.
  
  BTW-borg binnen EU: u ontvangt de BTW-borg terug zodra wij de volledig ingevulde CMR cq vervoersverklaring terugontvangen met daarbij een herkenbare foto van het voertuig in uw eigen land. Hierbij is het belangrijk dat het voertuig te herkennen is alsmede de locatie (bv. door logo bedrijfspand, locatie-tag op uw telefoon etc.).
  
  BPM-borg: u ontvangt de BPM-borg retour zodra we de beschikking van de Nederlandse belastingdienst hebben ontvangen. Let op: Wij kunnen de BPM-teruggave enkel indienen als u ons binnen de termijn van 10 weken na export de permanente registratie van het voertuig heeft gestuurd. De Nederlandse belastingdienst hanteert vervolgens een beslissingstermijn van maximaal 12 weken na ontvangst.
  
  Wij zullen na ontvangst van de hierboven benoemde documenten de betaling actief aan u doen.

• Kan ik in delen betalen?
  Ja, het eerste deel moet echter wel minimaal 20% van het factuurbedrag zijn. Het restant dient binnen twee weken te worden voldaan, ook het voertuig dient binnen die termijn te worden opgehaald. We zijn gerechtigd stallingskosten in rekening te brengen als u hier niet aan voldoet.

• Hoe kan ik betalen bij Boonstra?
  Bij voorkeur betaalt u per bank. Het is ook mogelijk bij ons te pinnen of een bedrag contant te voldoen. Let erop dat wij ons aan de wettelijke voorschriften houden die gelden voor contante betalingen (MOT meldingen). Voor betaling met een creditcard brengen we extra kosten in rekening.